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視覺設計師應該修煉的五個交互設計技能發布者：本站     時間：2020-06-20 13:06:07

所有基于Web進行設計的人都需要對交互設計原則有一個基本的了解。即使你沒有在人機交互、用戶體驗設計或人性因素等方向的正式學習訓練，但只要你了解這些學科的基本原理，依然會大大提高了你設計的成功機會。這一點對視覺設計師尤為明顯。大多數視覺設計師都在藝術學校或者在培訓機構經過正式或者非正式的訓練。

雖然這些機構專注于對溝通進行設計，但兩類機構通常都無法提供強大的交互設計基礎。對于你來說，擁有更廣泛的技能集合，不僅使你的設計更成功的，而且會讓你變得更有就業價值（即你變成了獨角獸）。在這里沒辦法說得詳盡，不過在你開始之前，下面有五個關鍵的策略，值得你在下一個項目中去理解和實現它們。

1. 主動與你的客戶交談

在設計在線體驗的時候，你要了解的最重要的事情是你的受眾。了解他們是誰，他們做什么為生，年紀多大，如何工作，他們如何理解網絡，并如何使用它，是在什么樣的設備上，這些都提供了對他們的痛點的寶貴觀察，而你需要負責解決他們的痛點。

對你的設計制定明確的約束也有助于你的設計過程。例如，如果你的受眾在醫院主要使用移動設備訪問網絡，那么你的設計必須能夠響應式地兼容這些設備，以及設備被使用時的環境。此外，你應該在構建在溝通型設計的基礎上了解你的受眾，發現用戶對顏色和字體之類元素的敏感性（比如物理上或文化上的）。

要了解你的受眾，需要你與目標用戶直接對話。這些對話可能發生在不同的論壇里。而最客觀的方法，比如問卷調查是挺好的，但沒有什么能比面對面地與你的客戶交談更好。根據你的工作目標，找到目標受眾也有可能簡單到比如，直接去當地的咖啡館，花5美元買一把的禮物卡片，然后和咖啡館里的顧客聊天。大多數人會很愿意花10到15分鐘的時間分享他們的意見，來換一張咖啡館的禮物卡片。其他用來發現用戶方法還有比如，在Craglists網站上發布廣告，從你的客戶名單里拉取名字，聯系貿易組織（例如對于像護士之類的特定用戶類型），還有花時間去那些你的用戶也會花時間去的地點（例如，音樂愛好者會出現在音樂會上）。

最初的對話可能會是令人尷尬的，但是隨著次數越來越多，交談的節奏會越來越接近問題。用戶的模式也開始出現，從而讓你可以定制每個訪談的問題，使之更為恰當。你從這些活動里學到的經驗，可以用來幫助你創建用戶角色模型——比如典型用戶對你的設計的表現的集合，可以為你未來的設計決策提供決策的上下文。

2. 為用戶確定方向

現在你已經對你的用戶是誰有了理解，當他們使用你的設計時為他們確定方向是很重要的。為用戶定向可以為他們提供一個非靜態的體驗。為了有效地提供這種體驗，你的設計應該告訴用戶三件事：

1）他們現在在哪里

在網站的大背景下，任何在線體驗的關鍵都是理解用戶目前在處理什么。如果用戶很明顯地知道他們在哪里，他們更有可能明白在當前的頁面上你需要他們做。例如，如果用戶知道他們在一個”產品詳情頁面“上，他們應該會期待看到購買的鏈接，也許還有一些關于其他產品的選項。

2）他們如何是到達的

如果說提供給用戶明確的當前位置能為你預期的用戶行為提供環境，那么你也要向用戶展示他們到達過程的路徑，提供了一個安全網。安全網是指用戶對自己的行動有一個舒適的認知，如果用戶跑到了錯誤的地方，他們就會知道他們可以退到之前的地方再試一次。

3）他們可以到哪里去

你已經明確了用戶在哪里，以及他們如何是到達的，使得如果他們到了錯誤的地方可以回溯并嘗試另一條路徑。但如果他們已經準備好繼續前進，或者他們認為回溯的路徑也不會提供他們想要的內容，那么讓用戶知道在這一點有什么選項可用是必要的，不要讓用戶處在一個死胡同里。

永遠都應該有一個可以繼續行進的選項。有一個很好的例子是沒有結果時的搜索結果頁面。你應該讓用戶知道沒有結果可以匹配他們的搜索查詢，但同時應該有選項可以幫助他們尋求答案（例如相關搜索詞）。用戶行進的方式可以體現在你網站的導航上，但也可以作為情境支持來實現。

情境支持是指顯然是可點擊的界面元素，如按鈕和滑塊。